Términos y condiciones de uso del sitio www.pagopar.com
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GRUPO M S.A.., en adelante PAGOPAR, domiciliado en Avda. Santa Teresa entre Avda. Aviadores del Chaco y Herminio Maldonado Torres del Paseo La Galería Torre 3 Piso 11, que prestará al USUARIO los servicios enunciados en la oferta comercial expresada en su plataforma de comercio electrónico denominada PAGOPAR, en la forma, en el modo, con el procedimiento y bajo las condiciones previstas en estos términos y condiciones.
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Los términos y condiciones establecen un acuerdo sobre el cual se regirá el uso y acceso a la plataforma de PAGOPAR. El USUARIO deberá aceptar los Términos y Condiciones de los Servicios o cualquier actualización futura de los mismos, a fin de acceder a usar la plataforma. ES POSIBLE QUE, DE TANTO EN TANTO, PAGOPAR INTRODUZCA MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. TODAS LAS MODIFICACIONES ENTRARÁN EN VIGOR DE FORMA AUTOMÁTICA. EN CASO DE QUE EL USUARIO NO ACEPTE LAS MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ÉSTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE FORMA INMEDIATA. NO HACIÉNDOLO ASÍ, PAGOPAR TENDRÁ LA FACULTAD DE BLOQUEAR SU ACCESO AL MISMO. EL USUARIO PUEDE CONSULTAR EN CUALQUIER MOMENTO LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS EN LA SECCIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados servicios ofrecidos por PAGOPAR, como una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias le serán comunicadas en relación con los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte adicional de estos, para los fines de los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables.
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Sujeto al cumplimiento de estos términos y condiciones, PAGOPAR le otorga una licencia limitada, no exclusiva, onerosa, no sub-licenciable, revocable y no transferible, para: (i) el acceso y uso de su plataforma en su dispositivo personal o terminal fija sólo en relación con el uso de los productos y/o servicios ofrecidos en la misma, y; (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través del mismo. PAGOPAR se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. La plataforma y todos los derechos relativos a ésta son de y permanecerán en propiedad de PAGOPAR o de sus licenciantes. Ninguno de estos términos y condiciones ni el uso de los servicios de PAGOPAR transfiere al USUARIO o le otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con la plataforma o sus servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada y descripta anteriormente; (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de PAGOPAR o de sus licenciantes.
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La plataforma permite al USUARIO ofrecer y/o adquirir productos y servicios a través de PAGOPAR y/o disfrutar de servicios ofertados por la propia PAGOPAR, como persona (i) física o (ii) jurídica debidamente representada. En este sentido, el USUARIO declara y garantiza en este acto, que:
a. su consentimiento a los términos y condiciones de este contrato es auténtico y la representación que invoca es certera.
b. Si es una persona jurídica, que esta existe y está en plena y efectiva vigencia.
c. sus direcciones y todos sus datos personales, especialmente y sin perjuicio de otros, los datos económicos y financieros que serán declarados son correctos y exactos.
d. los fondos provenientes de esta transacción comercial serán destinados a actos jurídicos lícitos y legales.
e. está en pleno goce de tus derechos y en libre posesión de tus bienes, haberes o ingresos, no pesando embargos, ni gravámenes de ninguna especie sobre los mismos.
f. no se encuentra fallido, ni pesa sobre él una declaración de interdicción, inhabilitación o quiebra.
g. que a la fecha de este contrato no existe en su nombre convocatoria de acreedores o quiebra ni solicitud de los mismos.
h. que autoriza a PAGOPAR si así lo considera pertinente y a su exclusivo criterio, a dar por concluido el presente contrato con la consecuencia de dar por decaídos los plazos de cualquier servicio acordado y de la totalidad de las obligaciones de cualquier naturaleza que fueran, aunque sean en monedas diferentes, a considerarlas de plazo vencido y a exigir el pago inmediato, en caso que no proporcione la información que se le requiera, o facilite las verificaciones estimadas necesarias, o que, efectuadas estas, resulten falsos los datos declarados, o que se haya dado a los fondos otro destino que el establecido, si se decreta en su contra la inhibición general para enajenar y gravar bienes, se trabare embargo sobre cualquiera de sus bienes, se solicitare su quiebra o concurso de acreedores, u ocurriere otra circunstancia que afectare el buen concepto moral y solvencia personal y comercial que PAGOPAR tuvo en cuenta al momento de decidir perfeccionar este contrato.
El USUARIO se obliga a comunicar a PAGOPAR y dentro de las 72 horas de ocurrida, cualquier alteración sustancial que afecte tu patrimonio. Asimismo, y para evitar posibles fraudes por terceros respecto del servicio que presta PAGOPAR o a través de ella, queda expresamente determinado que la única forma en la que USUARIO proporcionará información, avisos y notificaciones relacionadas con los mismos, será por medio del correo electrónico cuya dirección es administracion@pagopar.com.
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El USUARIO declara bajo fe de juramento y se compromete con relación a todas sus actuaciones, operaciones y transacciones con o a través de PAGOPAR, cualquiera sea la denominación, condición o modalidad de las mismas, que dichas operaciones de ninguna manera están relacionadas con actividades o delitos tipificados en la Ley N° 1015/97 y sus modificaciones, así como en el Código Penal paraguayo. El USUARIO reconoce y acepta que PAGOPAR, de conformidad a la legislación nacional vigente en materia de prevención de lavado de dinero, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, tiene la carga pública de informar a las autoridades administrativas o judiciales cualquier operación sospechosa del mismo, sin que ello pueda generar requerimiento alguno de parte del mismo. Asimismo, y al aceptar estos términos y condiciones, el USUARIO da su consentimiento irrevocable para que PAGOPAR consulte sus datos personales en listas restrictivas y de sanciones, u otras bases de datos similares, en cualquier tiempo. PAGOPAR tendrá el derecho de negar y cancelar el servicio contratado inmediatamente, si el USUARIO aparece reportado en cualquier lista restrictiva o de sanciones o por razón de la alta exposición al riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y/o proliferación de armas de destrucción masiva. Asimismo, el USUARIO consiente a que PAGOPAR consulte en cualquier momento las distintas centrales de riesgo, listas de personas expuestas políticamente, así como la existencia de antecedentes judiciales y/o criminales con el fin de que cualquiera de ellas obtenga toda la información relevante para conocer su perfil como USUARIO.
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Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda PAGOPAR. El USUARIO deberá completarlo con su información personal o de la persona jurídica a la cual representa de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos de Registración") y asume el compromiso de actualizar los Datos de Registración conforme resulte necesario. PAGOPAR podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero PAGOPAR NO se responsabiliza por la certeza de los Datos de Registración provistos por ellos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos de Registración ingresados.
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PAGOPAR es una plataforma que integra múltiples medios de pago electrónicos que permite al Usuario realizar sus ventas y cobrar sus pagos por internet. PAGOPAR permite utilizar cualquier medio de pago electrónico conocido en el mercado, otorgando la seguridad al Usuario Comprador que el pago realizado por el mismo será acreditado en la cuenta del Usuario Vendedor.
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PAGOPAR se rige por las habilitaciones y prohibiciones establecidas por cada medio de pago para el uso de los mismos, debiendo inhabilitar al usuario que no cumpla con las Políticas de actividades prohibidas establecidas o de Compliance internas, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento por parte de PAGOPAR.
Los medios de pago que se encuentran integrados en PAGOPAR son:
Pagos nacionales:
-Pago único:
pagos con tarjetas de crédito y débito de las procesadoras upay y Bancard; QR; bocas de cobranza WEPA, Aquí Pago, Pago Express, Infonet Cobranzas; billeteras Tigo Money, Personal Pay, Giros Claro, Zimple, Wally; transferencias bancarias y PIX (Brasil). La opción de pago en efectivo contra entrega se encuentra habilitada únicamente para venta de productos a través de links de pago y con entregas efectuadas por la empresa MOBI para la zona de Asunción y Gran Asunción.
-Pagos recurrentes: upay y Bancard.
Pagos internacionales:
-Pago único: upay y Bancard, así como PIX (Brasil).
-Pagos recurrentes: upay para tarjetas Mastercard y VISA.
La habilitación de estos medios de pago está sujeta a la validación de los documentos del comercio solicitados.
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Cobro de productos y/o servicios. Pagopar cuenta con cuatro herramientas para el cobro de productos/servicios:
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Creación de link de pago: el link de pago puede compartirse a través de redes sociales y/o mailings. Para la creación de un link ir a la opción “Link de pago” y luego “Crear Link de Pago” https://www.PAGOPAR.com/panel/link-venta/crear.
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Integración de Pagopar en un sitio web. La integración se realiza mediante las soluciones disponibles en el siguiente link:https://soporte.pagopar.com/portal/es/kb
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Link de suscripción: posibilidad de generar cobros recurrentes desde un link, sin necesidad de integración de la solución.
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CELPOS: posibilidad de cobrar desde la facilidad del celular.
Los bienes y/o servicios a ser ofrecidos deberán incluir obligatoriamente: Titulo del Producto y/o servicio, descripción, cantidad y precio. Adicionalmente podrán incluir la siguiente información sobre los mismos: gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de PAGOPAR. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en PAGOPAR, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien o servicio por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. PAGOPAR podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. PAGOPAR podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. El Usuario Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a PAGOPAR algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. PAGOPAR no es responsable de la veracidad y exactitud de los datos y descripciones de los productos y/o servicios ofrecidos, siendo esto exclusiva responsabilidad del Usuario ofertante. La comisión utilizada en la transacción cobrada depende exclusivamente del Plan al que está sujeto el usuario al momento del cobro de la transacción y no del momento de la generación del link.
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Un usuario, distintos comercios.
Un único usuario podrá gestionar uno o más comercios dependiendo del plan al cual se encuentre suscripto. Los distintos comercios dentro de un mismo registro se habilitan en el apartado “Agregar Comercio”, para luego subir la documentación del nuevo comercio en “Actualizar comercio”. La habilitación de nuevos comercios se podrá efectuar siempre y cuando ellos correspondan a la propiedad del mismo usuario registrado y se presenten las documentaciones solicitadas para el efecto. Independientemente a la cantidad de comercios, el panel de resumen es uno único por usuario registrado. Sin embargo, el usuario registrado podrá asignar roles a fin de permitir a distintos usuarios ingresar con accesos específicos a ciertas áreas del panel.
9.2 Pago de Planes.
Al momento del registro, deberá seleccionar el plan al que desea acceder. En forma posterior completará los datos de la cuenta, los datos personales, así como el método de cobro. Finalmente deberá aceptar los Términos y Condiciones. Automáticamente le llegará un correo de validación que además contendrá el link de pago del plan seleccionado.
A fin de automatizar el pago del plan elegido, se solicita al usuario el catastro de su tarjeta de débito/crédito, autorizando suficientemente a Pagopar a efectuar mensualmente el proceso de débito mediante la aceptación de la opción correspondiente.
El servicio se activa con el pago del primer plan, previa verificación de los documentos solicitados, conforme se establece en el siguiente apartado.
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Documentación solicitada y activación de la cuenta. La documentación solicitada para activación del plan es la siguiente:
UNIPERSONAL/PERSONA
* Constancia de R.U.C.
* Cédula de identidad (ambas carillas)
Documentos adicionales para comercios que facturen más de 3 salarios mínimos:
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
EAS
* Constitución para empresas con acciones simplificadas
* Cédula de identidad del firmante y socios (ambas carillas)
* Constancia de R.U.C.
* Comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales
* Comunicación en el registro administrativo de personas o estructuras jurídicas
* Última Acta de asamblea de elección de autoridades
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
S.R.L.
* Cédula de Identidad de la Persona registrada (ambas carillas)
* Cédula de los Socios (ambas carillas)
* Constancia de RUC
* Cédula Tributaria
* Estatutos Sociales
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de personas o estructuras
jurídicas
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
S.A
* Cédula de Identidad del Rep. Legal y accionistas (ambas carillas)
* Cédula de los Socios (ambas carillas)
* Constancia de RUC y CCT
* Última acta de asamblea
* Estatutos Sociales
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de personas o estructuras
jurídicas
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
EIRL
* Copia de cédula de Identidad del firmante (ambas carillas)
* Copia de cédula de los Socios (ambas carillas)
* Constancia de RUC y CCT
* Estatutos Sociales
* Última Acta de Asamblea de elección de autoridades
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de personas o estructuras
jurídicas
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales
* Acta de asamblea
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
ONG SIN FINES DE LUCRO
* Copia de cédula de Identidad del firmante y plana Directiva (ambas carillas)
* Constancia de RUC y CCT
* Estatutos Sociales
* Última Acta de Asamblea de elección de autoridades
* Inscripción en la Seprelad
* Copia de patente Comercial vigente (si aplica)
* Balances Generales/ Estados de Resultados/ Estado de flujo de efectivo/ Estado de
cambios del Patrimonio Neto/ Notas a los Estados Financieros de los últimos 2 años
con Sello y Firma de la Empresa y del Contador
* Balance Provisorio Actualizado, con firma y sello de la empresa y del contador (en
caso de que la fundación sea nueva)
* Últimas 6 DDJJ de impuestos
* DDJJ Impuesto a la Renta
* Políticas AML/CFT
* Nombramiento del Oficial de Cumplimiento
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de personas o estructuras
jurídicas
* Constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales
En caso de que el usuario registrado no se encuentre como propietario (personas físicas), o representante legal (personas jurídicas) del comercio a habilitar, deberá enviar una copia de su cédula de identidad y ser debidamente autorizado mediante documento.
Luego de la verificación de la documentación, nos estaremos comunicando desde el correo administracion@pagopar.com, informando acerca de la activación del comercio y solicitando los datos de la cuenta bancaria del banco de su preferencia.
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Suspensión de los servicios.
10.1. Por propia voluntad.
Los planes se activan desde el momento del registro. En caso de decidir dar de baja un Plan, deberá solicitarlo desde su Panel de Usuario, apartado “Planes”, seleccionando el botón “Suspender mi cuenta”. El Usuario Vendedor podrá seleccionar esta opción en cualquier momento del mes ya pagado, no afectando así su derecho de mantener activo el plan hasta el último día del mes pago. Esta opción estará disponible siempre y cuando no cuente con planes pendientes de pago. Si quiere dar de baja el plan actual y posee planes pendientes de pago, deberá abonar los pagos pendientes a fin de habilitar la mencionada opción. Si posee un plan determinado y desea pasar a otro plan, el usuario deberá enviar un correo a administracion@pagopar.com solicitando el cambio respectivo, siempre y cuando no cuente con planes pendientes de pago.
10.2. Por falta de pago.
En caso de contar con 2 cuotas pendientes de pago, el Plan activado se bloqueará a los 45 días de manera automática. La reactivación se dará única y exclusivamente a partir del pago de al menos una cuota pendiente correspondiente al mismo monto del Plan adeudado. Los planes pendientes de pago serán remitidos al área jurídica a los 90 días de atraso, lo que podría generar gastos administrativos y judiciales por la gestión de cobro.
10.3 Por decisión de la Administración.
Esta medida se determina en caso de existir indicios de trasgredir normativas internas así como emitidas por autoridad competente.
11. Tarifas. Facturación. Reversiones
Para utilizar el servicio de PAGOPAR, el Usuario deberá elegir entre uno de los planes habilitados:
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Plan Básico de Gs. 49.000 mensuales: con hasta 20 transacciones mensuales. 7,7% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación en cuenta bancaria (una vez por semana). El plan básico se podrá habilitar por 30 días sin el pago del plan manteniendo las mismas condicionantes de cantidad de transacciones y comisión por transacción. Para el caso de transacciones con tarjetas de crédito ya sea locales como internacionales, la comisión será del 5,79%, debiendo emitirse el comprobante de retención de IRE e IVA por 1,91% al final de cada mes.
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Plan Estándar de Gs. 99.000 mensuales: con hasta 50 transacciones mensuales. 6,82% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación en cuenta bancaria (una vez por semana). Para el caso de transacciones con tarjetas de crédito ya sea locales como internacionales, la comisión será del 4,91%, debiendo emitirse el comprobante de retención de IRE e IVA por 1,91% al final de cada mes.
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Plan Avanzado de Gs. 199.000 mensuales: cantidad ilimitada de transacciones. 6,05% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación en cuenta bancaria (dos veces por semana). Para el caso de transacciones con tarjetas de crédito ya sea locales como internacionales, la comisión será del 4,14%, debiendo emitirse el comprobante de retención de IRE e IVA por 1,91% al final de cada mes.
Transferencias bancarias y PIX, todos los planes:
Para transacciones abonadas mediante “transferencias bancarias”, la comisión será del 3,3% IVA incluido, independientemente al plan elegido. Para el medio de pago PIX (Brasil), la comisión será del 3% IVA incluido independientemente al plan elegido.
En caso de que el Usuario supere la cantidad de transacciones establecidas por el plan que ha elegido, PAGOPAR efectuará automáticamente el cambio al siguiente plan con mayor cantidad de transacciones habilitadas, lo que permitirá continuar con el cobro de sus ventas sin inconvenientes. En forma posterior el usuario deberá abonar el nuevo plan activo.
Si el Usuario Vendedor decidiere suspender el Plan con el que se encuentra activo, deberá darlo de baja en el módulo “Pago de Planes” –“Planes” de su panel de control. Este botón estará disponible únicamente si se encuentra al día con el pago de sus planes.
En caso de que se realicen transacciones con cuentas en mora por más de 45 días o con cuentas suspendidas/bloqueadas, la comisión a aplicar será de un 8,5% más IVA. Si el medio de pago utilizado ha sido “tarjeta de crédito”, la comisión será de un 6,76% más IVA, más las retenciones de IRE e IVA (1,91%). Las acreditaciones de sus ventas se habilitarán únicamente con el pago de un plan. PAGOPAR se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
PAGOPAR se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 2. Sin embargo, PAGOPAR podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
En caso de haberse facturado cargos que no corresponden, el Usuario comprador deberá comunicarse con el Usuario Vendedor y este último trasladar nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes colaborarán con el mismo para resolver dicha cuestión.
Si el Usuario Vendedor desea efectuar una reversión, el mismo deberá solicitarlo desde su panel de usuario.
Tiempos de reversión
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Billeteras electrónicas, bocas de cobranza y transferencias bancarias: entre 24 a 48 hs hábiles desde la solicitud.
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QR, tarjetas de crédito y débito: hasta 10 días hábiles desde la solicitud.
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PIX: pudiendo solicitarse únicamente en el día de la transacción y siendo revertido en un plazo máximo de 48 hs hábiles.
12 Acreditaciones
Las acreditaciones por ventas se efectúan en la cuenta bancaria de preferencia del Usuario, la que deberá ser facilitada al momento de la habilitación del servicio. Los depósitos en cuenta bancaria no poseen tope máximo de parte de Pagopar.
12.1 Por transacciones realizadas a través de web y links de pago, las acreditaciones se realizarán a la cuenta bancaria del Usuario vendedor. Las acreditaciones de transacciones realizadas desde las 14:01 del miércoles hasta las 14:00 del miércoles siguiente se realizan cada viernes a partir de las 14:00. En caso de contar con el plan Avanzado activo, el usuario sumará los martes como día de acreditación teniendo en cuenta la misma regla de acreditación. Para el caso de entrega de productos vía AEX, MOBI y envío propio, además se deberá cumplir con la condición de entrega del producto.
En casos excepcionales, Pagopar podrá generar alianzas con comercios a fin de disponibilizar los cobros en periodos distintos a lo establecido en párrafos anteriores.
13. Entrega de los Productos.
Para la entrega de los productos adquiridos, PAGOPAR ofrece en los links de pago el servicio optativo de envío. Este servicio podrá ser prestado por la empresa AEX (COMPAÑIA PANAMERICANA DE SERVICIOS S.A) para todo el país y MOBI (Asunción, Luque, Lambaré, Mariano R. Alonso, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Villa Elisa, Limpio, Areguá, Capiatá, Ñemby, San Antonio, Emboscada, Nueva Colombia, Itauguá, J.A. Saldívar, Ypane, Loma Grande, Altos, Atyrá, Caacupé, San Bernardino, Ypacaraí) conforme los términos y condiciones establecidos por cada empresa. El seguro del envío se activa siempre y cuando el producto cuente con el comprobante fiscal correspondiente. El costo por entrega de AEX es el establecido en el siguiente link: https://www.pagopar.com/aex/ciudad-origen/1. El costo de entrega de MOBI se establece a partir de Gs. 17.000 en adelante. Es responsabilidad del Usuario Vendedor la identificación correcta de la dirección de pick up del producto, tanto al momento de detallar por escrito la dirección del local como la geolocalización en el mapa. En caso de que el vendedor incluya dentro del sistema de Pagopar datos errados acerca de las dimensiones y peso de su producto y, por ese motivo se genere un pago menor al que debería de generar la entrega de determinado producto, Pagopar deberá cobrar al Usuario Vendedor el sobrecosto respectivo. Asimismo, el Usuario Vendedor podrá ofrecer el retiro del producto de su local o la entrega a través de su propio servicio de entrega, en caso de contar con uno. PAGOPAR queda expresamente liberado de cualquier tipo de responsabilidad por el transporte y la entrega del producto al Comprador. En caso de que el Comprador realice algún reclamo, lo deberá hacer a la empresa encargada de la entrega. En caso de que el producto no pudiera ser entregado al Comprador todos los gastos que genere esta situación deberán ser asumidos por el Vendedor o el Comprador según el caso. PAGOPAR no presta los servicios de entrega de los productos, por lo cual no es responsable por ningún costo que pudiera generar este servicio.
14. Sistema de reputación.
El Usuario cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.
Tanto aquellos Usuarios que hayan sido compradores como vendedores deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
Las calificaciones, comentarios y réplicas que son realizados por los Usuarios, serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los que los emitan. PAGOPAR no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. PAGOPAR se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. PAGOPAR mantiene el derecho de excluir/ dar de baja a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
15. CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN MEDIANTE USO DE CLAVE O NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (PIN). De conformidad con las disposiciones de la Ley N° 6822/21 “De los Servicios de Confianza para las Transacciones Electrónicas, del Documento Electrónico y los Documentos Transmisibles Electrónicos”, el USUARIO reconoce y acepta que el uso de su clave o número de identificación personal (PIN) para la aceptación de los términos aquí establecidos, será válido y tendrá fuerza vinculante a todos los efectos legales.
USUARIO
16. El USUARIO autoriza expresa e irrevocablemente, otorgando mandato en los términos del artículo 917 inc. a) del Código Civil Paraguayo y de conformidad a lo dispuesto en la Ley 6534/2020 "De Protección de Datos Personales Crediticios" y demás normas suplementarias o modificatorias, especialmente su artículo 6 de cuyo texto ha sido informado, para que por cuenta propia o a través de empresas especializadas puedan recabar información de los Registros Públicos o Privados, bancos, financieras u otra entidad comercial que pudiera corresponder, referente a mi/nuestra situación patrimonial y solvencia económica para la obtención, verificación, confirmación y/o certificación de datos por mi/nosotros declarados y/u obrantes en bases de datos propiedad de terceros, ya sea por procedimientos telefónicos, electrónicos, etc. Esta autorización se extiende en los mismos términos a la posibilidad de proveer a terceros información referente a mi/nuestra situación patrimonial, información crediticia, operaciones activas y pasivas, solvencia económica y/o sobre el cumplimiento de mis/nuestras obligaciones comerciales. Asimismo, y en forma voluntaria e irrevocable, les autorizo para que en caso de un atraso en el pago de mis obligaciones, en cualquier deuda pendiente, incluyan mis datos personales y/o razón social a la que represento en el Registro de morosos de cualquier empresa habilitada a brindar información patrimonial de carácter privado. Esta autorización se extiende a los efectos de proveer dicha información a terceros interesados. Todo lo anteriormente expuesto, lo manifiesto de manera libre y voluntaria sin tener nada que reclamar al respecto en su oportunidad, si se diera el caso. Una vez cancelada la deuda en capital, gastos e intereses, se procederá a la actualización de dicho registro. Igualmente me comprometo a informar a PAGOPAR o su cesionario sobre cualquier cambio o modificación de la información consignada en el presente documento. Por tanto, se tomarán como válidas las mismas a todos los efectos legales hasta tanto no se comunique lo contrario. Además, presto mi consentimiento libre y voluntario para incluir en dichas bases de datos, toda la información antes mencionada, en caso de operaciones morosas, así como a eventuales demandas judiciales.
17. Al crear una cuenta de USUARIO, este acepta que PAGOPAR le pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS), correos electrónicos, mensajes por redes sociales o cualquier otro medio electrónico existente o por existir, como parte de su actividad comercial normal.
18. El USUARIO reconoce y declara que su acceso a la Plataforma lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que, en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, PAGOPAR no se responsabiliza por: (i) cualquier daño o perjuicio al USUARIO causado por fallas en la Plataforma; (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo, celulares, tableta o dispositivo del USUARIO producto del acceso y/o utilización de la Plataforma, por lo tanto, el USUARIO comprende que el uso de la Plataforma está sujeta al propio riesgo del USUARIO. Si el uso de la Plataforma deriva en que el USUARIO deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantenimiento de sus equipos computacionales, tabletas, celulares o dispositivos, estos costos deberán ser asumidos por el USUARIO, sin tener PAGOPAR responsabilidad alguna en esta materia. PAGOPAR no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o Cuentas de USUARIO de interrupción de los Servicios. PAGOPAR hará su mejor esfuerzo por restablecer la Plataforma y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para PAGOPAR. PAGOPAR no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma; y por el monitoreo permanente o eventual de la Plataforma. El USUARIO comprende y acepta que PAGOPAR tiene el derecho de monitorear la Plataforma de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier conducta sospechosa del USUARIO, según el propio criterio de PAGOPAR y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos de autoridad competente, para asegurar su correcta operación y para protegerse a sí mismo y a otros usuariosnrespecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los mismos. PAGOPAR no se hace responsable por los resultados que se obtengan a partir del uso que el USUARIO haga de la plataforma, ni de cualquier infracción a estos términos y condiciones que realicen los usuarios o cualquier incumplimiento por parte de estos de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones. En ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de PAGOPAR serán responsables por cualquier daño generado a los usuarios a partir del uso de la Plataforma. El USUARIO no podrá imputar responsabilidad legal alguna a PAGOPAR, ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente, lucro cesante y demás rubros resarcibles en virtud de hechos o actos derivados de los casos enumerados previamente.
19. Los servicios prestados a través de la plataforma se proporcionan “tal cual” y “como están disponibles”. PAGOPAR renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o legal, no expresamente establecida en estas condiciones.
21. Si alguna de las cláusulas o condiciones de este contrato fuere total o parcialmente nula, tal nulidad afectará únicamente a dicha disposición o cláusula. En todo lo demás, este contrato seguirá siendo válido y vinculante como si la disposición o cláusula nula no hubiere formado parte del mismo, y sólo se anulará en la medida en que dicha o disposición sea nula.
22. La legislación de defensa al consumidor aplicable para los servicios utilizados en Paraguay es la Ley N° 1334/98 “Defensa del Consumidor y del USUARIO”, y la autoridad de aplicación de dicha ley es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el USUARIO de Paraguay (www.sedeco.gov.py). En caso de que el USUARIO necesite copia electrónica del contrato, identificar o corregir errores en sus datos, podrá contactar a PAGOPAR por los medios indicados en el item de notificación de los Términos y Condiciones.
23. Estos términos y condiciones se rigen de conformidad a las leyes de la República del Paraguay, y las partes se someten en todo lo concerniente al mismo a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.